En este nuevo contexto digital, las organizaciones se han dado cuenta de que sus empleados son una pieza clave y central para conseguir adaptarse a los requerimientos de unos clientes plenamente informados, muy exigentes y con gran capacidad de influir en el desarrollo de sus negocios, surgiendo de este modo el concepto de “Employee Centricity” que sitúa al empleado en el centro de sus estrategias, dotándole de un gran protagonismo y en donde la función de los RRHH ha de jugar un papel fundamental.

 

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